长沙地铁2号线梅溪湖文化中心站，规划的是4个出口，其中1、2、4三个出口早就投入使用，但3号出口却迟迟没有开通。家住振业小区的很多市民到览秀城购物，或是去梅溪湖边散步，都需要过马路，这样既不方便，也不安全。近日，有小区业主写信到市长信箱咨询3号出口开通的问题。
长沙市轨道公司表示，预留的3号出入口站厅公共区的接口位于车站设备东端，紧贴车站风道。如3号出入口往东出地面，则需与2号风亭组平行合建，2号风亭组北侧为龙王港河堤，基本无实施条件；如3号出入口往西出地面，由于临水路跨龙王港河桥与2号风亭之间的距离约30米，不满足出入口通道内人防门及楼扶梯所需的至少40米长度要求，故该出入口因受地形条件限制，无法实施出地面。
地铁2号线的麓云路站与此情况类似，设置有1、2、3号出口，4号出口无法实施出地面。
在回复中，市轨道公司也表示，地铁车站出入口一般会结合车站站位情况、周边环境和城市规划要求设置，同时考虑兼顾过街通道功能。但地铁是一个庞大的系统工程，车站出入口的布置均受到地铁线路条件、规划情况与车站周边用地现状等众多因素的影响，导致个别车站部分出入口设置十分困难，从而导致部分地铁出入口难以兼顾过街功能，建议通过修建市政过街天桥或地下通道来满足市民的通行需求，希望市民能予以理解。