92思维模型PrOACT决策模型

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作者:老范

人生就是不断选择和决策的结果,从选择上什么样的大学?做什么样的工作?选择稳定的工作还是创业?在大城市还是小城市生活?要不要考研或者考博?先结婚还是先创业?和什么样的人结婚?在郊区买大房子还是在市区买小房子?要一个孩子还是多个孩子?孩子选择什么样的学校上学?未来孩子是出国留学还是参加国内高考?

人生就是千万个决策的集合,有些决策无关紧要,有些决策非常重要。人生的结果,基本上都是由重大决策所决定的。如果你在重大决策上仅仅停留在凭感觉凭经验、不能够理性思考,那么你可能要为此付出惨痛的代价。决策是一门科学,也是一项基本的生活技能,只有掌握和熟练应用决策技术,才能在重要的问题上做出更优秀的决策。

约翰哈蒙德、拉尔夫基尼、霍华德雷法是决策科学领域研究的权威,他们是哈佛大学、麻省理工、南加州大学的顶级教授,他们认为好的决策要符合6大标准。

标准1:聚焦核心,它聚焦于重要的方面

标准2:逻辑严密,符合逻辑而且前后连贯

标准3:全脑思考,它承认决策中存在着主观和客观的因素,并且要综合考虑

标准4:界定范围,它只需要某个特定困境时所必需的信息和分析,无须更多

标准5:思维开放,鼓励收集相关的信息和可取的意见

标准6:简明可行,灵活并易于运用

这6大标准是衡量决策质量的重要维度,同时约翰哈蒙德、拉尔夫基尼、霍华德雷法教授通过40多年的研究和咨询经验,总结出PrOACT决策模型,也是哈佛大学决策科学的重要课程之一。PrOACT模型一共包含八个要素,前五个要素是问题(Problem)、目标(Objectives)、可选方案(Alternatives)、结果(Consequences)和权衡(Tradeoffs)。构成了我们这种方法的核心,并且几乎适用于任何决策。这五个要素的英文缩写就是PrOACT,常规的决策运用5个步骤就够了。还有三个因素是不确定性、风险承受力和相关联的决策。主要功能是帮助我们应对复杂和不确定性的决策。不是所有的决策都涉及这三个因素,但重要的决策往往会涉及。

一、问题

从一个错误的问题入手,你根本不可能做出精明的决策。我们很多时候太过于懒惰,对问题考虑的不够充分,我们喜欢急于求成,在没有正确形成问题之前就仓促的考虑决策要素。就好比我们开车时得意于我们的速度,却没有意识到走反了方向。定义决策问题就是要不断的去质疑它、检验它和完善它。

例如:王刚和李倩家有一个5岁的小男孩,最近在讨论要不要在市中心买一个学区房。便于小孩未来上学方便。他们两个都是上班族,家庭年收入在30-50万左右,市中心的学区房价格在每平米12万左右,他们需要卖掉现在的房子,去买学区房,现在的房子可以卖万,他们现在面临艰难的选择,是卖掉现在90米的房子去买一个40平米的房子,小孩可以上好一点的公立学校。还是住在现在90平米的房子,上一般的公立学校呢?这是一个艰难的选择。

第一步:陈述触发因子。

触发因子就是你为什么要做出选择,是什么情景下触发你的想法。例如王刚和李倩的问题是,

(1)问题假设:我们需要一个学区房,来解决小孩的上学问题。

(2)触发情景:同事家小孩上的是市中心的公立学校。

当我们探索触发因子时,可能会产生偏见。一定要认真思考触发因子对你的价值。

第二步:质疑限制条件

这个问题有两个限制条件,第一是学区房,第二是上学问题。限制条件使我们更有方向感,但有时候,他会限制你的视野,让你看不到更好的选择。我们要质疑为什么必须要买学区房?上学问题是不是问题?有没有更好的选择?附近有没有更好的学校?

第三步:识别关键要素

关键要素指的就是问题涉及的核心要素分解。例如,学区房是否买了之后就可以进入旁边的公立学校?公立学校的教育质量到底怎么样?学区房的价格我是否可以承受?学区房所在小区的居住质量怎么样?这些都是需要考虑的关键要素。

第四步:了解关联决策

有没有其它的决策可能影响这个决策?有什么决策可能受到这个决策的影响?例如,现有房子的卖价会影响这个决策。教育局新的招生政策可能会影响到现在的决策。新的决策可能会影响到王刚和李倩的工作。

第五步:定义问题范围

买学区房和孩子上学有一定的关联,但并不是必要的。也可以通过其它途径进入好的学校。通过王刚和李倩的讨论,以及请教很多方面的专家,最终确定的问题是:

如何给孩子更好的教育?

通过以上的问题定义,我们发现王刚和李倩的问题不是买不买学区房?而是如何给孩子更好的教育。这样我们就可以有很多选择,而不是纠结买某一个学区房。所以定义问题是一切的开端。而我们往往懒得去定义问题,直接给答案。

请记住:宁可选一个好的问题,一般的答案,也不要选择一个错误的问题,完美的答案。

二、设立目标

目标就是衡量备选方案的基础,是决策的标准。所以在进入决策之前有问一下自己真正想要什么?真正需要什么?你的希望是什么?目标是什么?目标的价值有三点

第一:目标可以帮助你寻找特定的信息。

第二:目标可以帮助你向他人解释你的选择。

第三:目标决定了你花多少时间和精力去做某件事。

目标的辨别是一门艺术,需要从五个步骤来展开。

第一步、罗列愿望清单

把所有的愿望完整的描述出来,你希望得到什么?

第二步、撰写简洁目标

把愿望转化为简洁的目标,最好采用动宾结构。例如:学习基础知识,培养创造力,注重艺术教育等。

第三步、确定根本目标

从简洁目标中找寻出最重要的目标,去除一些非核心目标。

例如:

(1)学费在承受范围之内

(2)学校的基础教育扎实

(3)学校注重艺术教育的培养

(4)学校的体育活动丰富

(5)学校的环境优越

(6)学习的地理位置不要太远

第四步、明确目标意义

每一个目标都有其独特的含义和价值,所以陈述清楚你的目标对决策非常重要。例如:扎实的基础教育是为了孩子数理能力打基础,丰富的体育活动和艺术教育,这样可以帮助孩子的全面发展。

第五步、审视检查目标

要不断的检查和完善你的目标。看看是不是你真的想要的?是不是你的兴趣所在?有没有遗漏或者忽略了重要的目标?

三、备选方案

备选方案的挖掘非常重要,在任何时候都要牢记两点。第一是你永远不会选择一个你从未想到的方案。第二就是不管你拥有多少个方案,你选择的只是这些方案中最好的。所以寻找新的、好的、有创造力的备选方案非常重要。

1、跳出自己

自己的认知和眼界决定了自己能看到的,自己没有看到可能对你来说很重要,所以跳出自己的思维框架去找寻更优秀的方案非常重要,例如王刚夫妇为什么只看到一所好的公立学校,就决定要买旁边的学区房呢?有没有更好的公立学校呢?为什么非要选择公立学校呢?私立学校也可以作为备选啊?国际学校也可以考虑一下啊?所以跳出自己的思维框架,你会发现的选择余地很多。

2、求助他人

因为自己的眼界和视野会限制你的想象,所以求助专业人士非常有必要。如果有这方面的朋友你最好向他咨询。或者也可以咨询专业的机构,他们往往有你不了解的信息。信息在这个时刻非常重要,因为一个信息可能会让你改变主意。

3、多多益善

在开发备选方案的时候,一定要多多益善,把握一个原则“先有后优”。你可以把选择的范围再次放大,不仅要


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